ご利用ガイド

ご注文方法

 
パソコン・スマートフォンからのご注文は、24時間受け付けております。
※スマートフォンからのご注文の場合は必ず@active-innovation.jpからのメールを受信できるように設定してからご購入ください。

商品紹介ページより、ご希望商品の種類と個数を選択いただき、「カートに入れる」ボタンをクリックするとショッピングカートに商品が入ります。 お買い物がお済みになりましたら「カートを表示」をクリックしてください。 ご注文の商品を確認後、「購入手続き」を行ってください。 注文完了後に、アクティブ・ベルからご注文内容の返信メールを自動的にお送りします。

もしこの自動返信メールが一時間以内に届かない場合は、ご注文の際に入力したメールアドレスをお間違えになったか、ドメイン指定受信の設定がされていない可能性があります。
その場合は、再度「買物カゴ」よりご注文いただくか、お電話、またはお問い合わせフォームからご注文内容をお知らせください。

 

 

お支払方法

 

お支払方法は、次の3つからお選びいただけます。

〇クレジットカード決済

クレジットカードご利用手数料は無料です。ご利用いただけるクレジットカードは、VISA、JCB、MasterCard、AMEXです。

インターネットからのご注文時に、クレジットカード番号を入力ください。
ご指定のクレジットカードにてお支払いいただけます。

〇銀行振込

  • お振込み手数料は、お客様でご負担をお願いします。
  • 振込先は、ご注文の確認メールに記載しております。ご入金確認で注文完了となります。
  • ご注文から1週間以内にお振り込みをお願いいたします。1週間以内に入金の確認が取れない場合は、キャンセルさせていただきますので、あらかじめご了承ください。。

〇代金引換払い（代引）

  • 商品お届け時に現金で商品代金をお支払いください。
  • 代引でのクレジットカード支払は使用できません。

 

 

商品納期について

 

目安として、ご注文完了後、5~7日前後お時間をいただくことになります。あらかじめご了承ください。

 

 

配送について

 

  • 商品は宅配便にて発送いたします。お客様による宅配業者の指定はお受け出来ません。
  • ご注文日から7日目以降のお届け日、ご希望の配達時間を指定いただけます。なお、銀行振込にて代金をお支払いになるお客様は、入金確認後の発送準備となりますため、ご指定いただいたお届け日に配送できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 発送は日本国内のみとさせていただきます。
  • お届け時にお客様がご不在の際には、宅配業者の不在通知にて商品の受取り手続きをお願いいたします。
  • 発送を委託している宅配業者の運送便などの事情や弊社の不測の事態などで到着予定日や指定時間にお届け出来ないことがございます。その場合に生じた直接・間接的損害につきましては、弊社は一切その責任を負わないものとさせていただきます。

 

 

返品・交換について

 

当店の不備による誤送、または商品に問題が生じた場合は、発送伝票の受付記載日(発送日)より7日以内に連絡をお願いします。ご連絡を頂戴し、当店の瑕疵に関するものにつきましては、当店にメールにてご連絡後、着払いにてご返送下さい。事前のご連絡無しでの商品返送はご遠慮下さい。 返送品到着後、あらためて商品をお送りいたします。

お客様都合によるご返品・交換につきましてはお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。

 

 

注文後のキャンセル

 
注文日から3日以内にメールにて連絡いただいた場合に限りキャンセルをお受けいたします。所定の日数を過ぎた場合はどのような理由があってもキャンセルはおうけいたしません。